neue Funktionen in click2dial5:

Client

  • neues Layout
  • Benutzer Status einstellbar (Verfügbar, nicht Verfügbar …)
  • kann im Softphonemodus arbeiten (SIP)

Kontakte

  • Filter nach Datenbank
  • übersichtlichere Darstellung

Team

  • Team Statusinformationen (Popup)
  • Gruppenchat
  • erstellen von Teams über Freigabe
  • die Mitglieder können in fünf verschiedene Kategorien sortieren werden
  • Teammitglieder überwachen (eingehenden Anrufe)
  • Kurznotiz für Teammitglieder

Journal

  • Filter nach Tag
  • mehr Detailinformationen
  • Rückwärtssuche mit Kontaktfotos
  • Gruppierung

Anrufbeantworter

  • grafische Darstellung der Nachrichten
  • Gesprächsaufzeichnung über Client
  • Rückrufnotizen
  • eigene Notizen erstellen
  • senden von Rückrufnotizen an andere click2dial5 Benutzer

Outboundliste

  • Aufllegerliste CCD
  • Aufgelegt in Warteschlange
  • Aufgelegt während dem klingeln
  • Daten kommen aus einer ODBC Datenbank
  • Daten können wieder mit vordefinierten Daten zur Datenbank zurückgeschrieben werden
  • Ergebnisse werden in einer CSV Datei auf dem Server abgelegt

Konferenzplanung

  • Planen und bearbeiten von Konferenzen über den Client
  • Drag & Drop der Teilnehmer in die Teilnehmerliste
  • Dateien einer Konferenz hinzufügen
  • Erstellen von Email Einladungen und Termine

 

Vorteile gegenüber click2dial4:

  • Eine Installation/Update für alle Applikationen

  • durch Updates kommen neue Funktionen und Applikationen hinzu

  • ein Management für alle Applikationen

  • grafische Oberfläche für die Konfiguration

  • Applikationen können untereinander interagieren (Beispiel: selber Kontakt c2d5 Client, Anruferjournal…)

  • neue Funktionen für die schon bekannten Apps

  • kompatibel mit kommenden Alcatel-Lucent OpenTouch Versionen (REST API)

  • Anruferjournal wird vom systel Server zwischengespeichert (mehr Einträge möglich! OT=max. 150; systel=konfigurierbar)

  • Applikationen können direkt über eine neue Lizenz freigeschaltet werden

Voraussetzung:

  • Windows Server ab 2008R2

  • Alcatel-Lucent OpenTouch ab Version 2.2

  • Alcatel-Lucent RestAPI Lizenzen pro Benutzer


click2dial5

 

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